Bạn có sở hữu một món đồ chơi thú nhồi bông nào rất, rất đặc biệt đối với bạn không? Có lẽ đó là một món quà đáng nhớ, hoặc là người bạn đồng hành bạn luôn ôm khi ngủ. Dù có thể đã cũ và bám bụi theo thời gian, đó vẫn là một báu vật mà bạn tuyệt đối không muốn rời xa.
"Thú nhồi bông My PIKACHU", được ra mắt vào tháng 4 năm 2023, chính là dòng sản phẩm được kỳ vọng sẽ trở thành một người bạn đồng hành mang ý nghĩa đặc biệt như thế. Dòng sản phẩm này ra đời từ sự đồng điệu đáng ngạc nhiên trong ý tưởng của người phụ trách sản xuất và người phụ trách bán hàng của chúng tôi.
Bắt đầu từ việc quan sát hành vi của khách hàng khi họ chọn mua thú nhồi bông, ý tưởng của người phụ trách sản xuất được dần mở rộng: "Ngay cả những thú nhồi bông được làm giống nhau, nếu nhìn kỹ, chúng vẫn có sự khác biệt tinh tế về biểu cảm – có con trông nghịch ngợm, con thì muốn được cưng chiều, con lại tràn đầy năng lượng. Nếu chúng ta nhấn mạnh sự khác biệt rõ rệt hơn cho từng cá thể, và khách hàng có thể tự do lựa chọn, thì Pikachu được chọn đó chắc chắn sẽ có một vị trí đặc biệt trong tim họ."
Cùng thời điểm đó, người phụ trách vận hành Pokémon Center đang tìm kiếm cách để thu hút khách hàng đến cửa hàng nhiều hơn, bằng cách tập trung vào đặc điểm riêng biệt của từng Pokémon. Điều này hoàn toàn trùng khớp với những gì người phụ trách sản xuất đang hình dung, và thế là một dự án chung đã được khởi động ngay lập tức với niềm tin: "Chúng ta có thể giúp khách hàng gặp được người bạn thật đặc biệt đối với họ."
Khái niệm cốt lõi của dự án này là "Một đời ta chỉ gặp nhau một lần". Khi bạn bước vào cửa hàng, một loạt thú bông Pikachu được xếp trên kệ sẽ lập tức thu hút ánh mắt bạn. Khi đến gần hơn, bạn sẽ thấy mỗi bạn Pikachu đều có sự khác biệt về biểu cảm và tư thế, khiến bạn háo hức muốn khám phá có bao nhiêu loại. Có thể bạn sẽ tự nhiên muốn đưa tay ra, chọn người bạn Pikachu định mệnh vừa lọt vào mắt mình và thốt lên "Tớ chọn cậu!"
Hơn nữa, bạn còn có thể cá nhân hóa Pikachu của riêng mình bằng cách in “biệt danh”, “ngày gặp gỡ”, cùng với “tính cách” và “đặc điểm” — chẳng hạn như "nghịch ngợm" hoặc "ham ăn " — lên bảng tên đính kèm.
Với dòng sản phẩm hoàn toàn mới này, đội ngũ dự án đã trải qua những ngày tháng xen lẫn giữa kỳ vọng và lo lắng, không biết liệu bao nhiêu người sẽ thực sự mua sản phẩm. Tuy nhiên, vào ngày ra mắt, phản ứng từ khách hàng đã vượt xa sự tưởng tượng của chúng tôi: Cứ hai khách hàng đến mua hàng thì có một người mua sản phẩm này. Đây là một thành tích chưa từng có tiền lệ. Tại một số cửa hàng, sản phẩm đã bán hết trong vòng chưa đầy một tuần. Nhận thấy sản phẩm chưa được phân phối đầy đủ tới tay khách hàng, đội ngũ đã nhanh chóng quyết định tái sản xuất. Sau khi tập trung hơn vào việc lên kế hoạch sản xuất và cải thiện phương pháp bán hàng, đợt mở bán thứ 2 đã diễn ra, và thật nhiều Pikachu đã lên đường đến với những người bạn đồng hành mới.
Pikachu nhồi bông mà bạn có được với những cảm xúc háo hức chờ đợi được gặp gỡ, chắc chắn sẽ là người bạn đồng hành đặc biệt trong suốt những cuộc phiêu lưu sắp tới.
*Bài viết này được đăng tải trên website của The Pokémon Company vào ngày 31 tháng 10 năm 2023.
*Xin lưu ý, bài viết có thể chứa thông tin về sự kiện hoặc sản phẩm hiện không còn triển khai hoặc chỉ triển khai tại một số quốc gia/khu vực nhất định.